Info utili sulle prenotazioni online e pagamenti

Durata della sosta e tempi di prenotazione

E' possibile prenotare fino a 30 minuti prima del presunto arrivo in parcheggio. Si può prenotare la sosta per una durata minima di 2 ore fino a 30 giorni. Non accettiamo prenotazioni per soste di 1 ora. Se devi sostare meno di 2 ore vieni direttamente in parcheggio. ( In periodi di intenso traffico il garage potrebbe essere talvolta completo data la nostra vicinanza alla stazione ma faremo del nostro meglio per accoglierti anche se non c'e' posto disponibile in quanto gli stalli allocati per le soste orarie brevi si rendono liberi molto rapidamente grazie all'elevata turnazione dei clienti che si recano in stazione a ritirare i parenti ).

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Scelta della categoria di veicolo prenotato

Scegli la tipologia di veicolo che devi prenotare e seleziona la categoria di grandezza corrispondente al veicolo che devi parcheggiare. Eventuali errori nella scelta della categoria di moto/auto/furgone prenotato saranno notificati al cliente e modificati dall'amministratore del sistema di prenotazioni o dal nostro personale addetto in parcheggio e la differenza potrà essere saldata online oppure direttamente in garage al momento dell'uscita della autovettura.

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Prenotazioni Furgoni

I Furgoni, specialmente quelli di grandi dimensioni come i Centinati hanno delle limitazioni di orari di arrivo e partenza a causa delle dimensioni e dello spazio disponibile in parcheggio. I furgoni di grandi dimensioni hanno limitazioni anche sulla durata minima della sosta e sul preavviso minimo per effettuare la prenotazione. In fase di prenotazione e' possibile verificare la disponibilità online

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Registrazione al sito di prenotazioni

Non e' necessario registrarsi per inserire una prenotazione. Se sei un cliente che prenota frequentemente ti consigliamo di farlo. In quel caso tutti i dati, compreso targa e fatturazione, rimarranno salvati e non dovrai inserirli ogni volta.

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Modifiche e Cancellazioni

Puoi cancellare o modificare una prenotazione in qualsiasi momento ed autonomamente. Al momento della conferma ti invieremo una mail con il Voucher da presentare in parcheggio e i link utili per poter cancellare o modificare la prenotazione nel nome, data, orari, targa, dati di fatturazione, servizi etc.etc..

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Modalità' di pagamento prenotazioni

Scegli se prenotare con "Pagamento in Parcheggio" oppure con "Prepagamento Online" e clicca sul tasto "Prenota" nella casella di riferimento.
Se hai scelto di pagare in Parcheggio lo potrai fare in contanti o con qualsiasi tipo di carta di credito: American Express, Visa, MasterCard, Pagobancomat.
Se hai scelto di preparare Online lo puoi fare tramite con carta di credito oppure con bonifico bancario istantaneo attraverso il tuo Home Banking mediante "SOFORT".
Abbiamo due sistemi di pagamento. Paypal e MultisafePay. Al termine del processo di prenotazione troverai tutte le indicazioni utili sul loro utilizzo e potrai scegliere la piattaforma che preferisci. Non occorre essere registrati o avere account Paypal o MultisafePay.
La Tariffa Prepagata da un ulteriore sconto del 10% che viene applicato indistintamente su ogni promozione Online.

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Rimborsi

In caso di cancellazione di una prenotazione prepagata ti informiamo che il rimborso non e' automatizzato dal sistema. Se rientri nei termini per il rimborso scrivici tramite email e lo effettueremo immediatamente. Per conoscere i termini del "Prepagato Online" clicca  < qui >. Tutte le indicazioni utili su come procedere ti saranno comunque comunicate al momento del pagamento della prenotazione tramite l'invio di email automatiche.

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Prolungamenti della sosta

Nel caso in cui la sosta dovesse prolungarsi oltre la durata del periodo di prenotazione verra' applicata per la differenza delle ore o dei giorni la Tariffa Ordinaria del parcheggio e non la Tariffa Promozionale Online e la stessa potrà essere corrisposta direttamente in parcheggio al momento dell'uscita della vettura in contanti oppure con carta di credito.

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Servizi extra ( lavaggio - ricarica veicoli elettrici - refuelling - sanificazione)

In fase di prenotazione puoi selezionare la scelta di servizi extra quali Lavaggio Auto o Moto/Scooter, Sanificazione abitacoli,  Ricarica Veicoli Elettrici o il servizio di Rifornimento Carburante (Refuelling). La prenotazione di questi servizi supplementari e' "On Request" e pertanto non può essere sempre garantita a causa delle molteplici richieste giornaliere. Nel caso avessi prepagato un Servizio di Lavaggio o di Refuelling e non venisse da noi effettuato, per i motivi sopra citati, ti sara' immediatamente rimborsato.

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Prenotazioni e parcheggio biciclette

Le biciclette sono mezzi di trasporto non targati e pertanto non e' possibile, senza una documentazione adeguata, l'identificazione del proprietario. A tal proposito viene suggerito, o talvolta richiesto a discrezione del nostro personale, di chiudere la propria bicicletta con un bloster o una catena anche se il parcheggio e' custodito. Il proprietario della bicicletta terra' con se la chiave in modo che al ritiro possa essere facilmente identificato come legittimo proprietario evitando furti indesiderati.

Prenotazioni tramite email

E' possibile prenotare anche tramite email in modo semplice compilando il form sottostante. La prenotazione in questo caso necessita fino a 24 ore per essere processata e confermata perché il procedimento non e' automatizzato dal sistema. Non appena la prenotazione viene validata dall'amministratore sara' inviata la conferma al cliente. Fino a quel momento la prenotazione non può ritenersi confermata. Se hai urgenze o necessiti di una prenotazione velocemente inseriscila online sul nostro sito oppure telefona direttamente in parcheggio.